Ավտոմեքենայի վարկ Սբերբանկում - հաճախորդների ակնարկներ. դրական և բացասական արձագանքներ:

Ռուսաստանի ամենամեծ բանկը Սբերբանկն է, այն բոլոր առումներով առաջ է բոլոր բանկային կազմակերպություններից. ունի ամենաշատ մասնաճյուղերը երկրում, բանկոմատներ, և, համապատասխանաբար, Սբերբանկում սպասարկվում են հսկայական թվով մարդիկ:

Մենք Vodi.su-ում մի քանի անգամ քննարկել ենք բանկային մեքենաների վարկերի թեման և ուղղակիորեն խոսել Սբերբանկից ավտոմեքենաների վարկերի մասին: Եվ այս հոդվածում մենք կցանկանայինք վերլուծել հաճախորդների ակնարկները՝ նրանք, ովքեր արդեն վերցրել են մեքենայի վարկեր այս բանկից, միգուցե այս հոդվածը օգտակար կլինի նրանց համար, ովքեր նախատեսում են իրենց նվեր անել և մեքենայի վարկ ստանալ:

Ավելի վաղ մենք արդեն վերլուծել էինք ՎՏԲ 24-ի բաժանորդների արձագանքները, և դրա հիման վրա եկանք այն եզրակացության, որ ակնարկները կա՛մ դրական են, կա՛մ բացասական: Այնուամենայնիվ, եթե հաշվի առնենք դրանցից որևէ մեկը, մենք կարող ենք դա տեսնել Դրական ակնարկների մի հսկայական մասը գրված է պատվերով - Համաձայնեք, որ սա լավ գովազդ է։ Եվ բացասականության մեծ մասը գալիս է նրանից, որ մարդիկ անուշադիր են կարդում պայմանագիրը, չնայած որոշ ակնարկներ նկարագրում են իրական իրավիճակներ, որոնք տեղի են ունենում մեր հասարակության մեջ.

• հաճախորդների նկատմամբ տխուր վերաբերմունք;
• երկար հերթեր;
• կարմիր ժապավեն, երբ մեկ թղթի պատճառով ստիպված ես ամբողջ օրը անցկացնել և արատավոր շրջանով քայլել մի գրասենյակից մյուսը.
• անփորձ անձնակազմի տարրական սխալները.

Դրական արձագանք Սբերբանկից ավտոմեքենաների վարկերի վերաբերյալ

Елена Սանկտ Պետերբուրգից գրում է.

«Որոշեցի մեքենայի վարկ վերցնել։ Ես կապ հաստատեցի Սբերբանկի հետ: Բարեկիրթ անձնակազմն ինձ ամեն ինչ մանրամասն պատմեց։ Ես հավաքեցի բոլոր փաստաթղթերը, և վարկը շատ արագ հաստատվեց։ Նա ինքն է ներդրել ծախսերի 15 տոկոսը ավտոսրահում, այն մոտ 100 հազար էր (հետևաբար Ելենան 650-700 հազարով բյուջետային մեքենա է գնել): Տոկոսադրույքը խոստանում էին 15.5%, բայց իրականում մի փոքր ավելի շատ ստացվեց։ Ինձ ամեն ինչ դուր եկավ, չնայած աննշան թերություններին»։

Որո՞նք են թերությունները - Ելենան չի գրում, բայց գլխավորն այն է, որ աղջիկը գոհ էր:

Որոշակի դրական արձագանքի ևս մեկ օրինակ Կասպեր Մոսկվայից.

«Ավտովարկավորման պետական ​​ծրագրի տակ եմ ընկել, հաշվի առնելով պետական ​​սուբսիդիաները, վարկը 9 տոկոս է դուրս եկել։ 2013-ին վարկ եմ վերցրել ու շատ արագ մարել եմ։ Բանկի հետ կապված բողոքներ չեն եղել, միայն մեկ խցան է եղել՝ այն մասնաճյուղում, որին կցված էի, վերանորոգել են, և դրա պատճառով մի անգամ չեմ հասցրել ժամանակին գումար մուտքագրել հաշվին, ուստի գանձել են. տուգանք (բայց միգուցե մեկ այլ մասնաճյուղում կամ ինտերնետ բանկինգի միջոցով Չե՞ք կարող գումար դնել: Ընդհանրապես, բոլորին հերիք է, ափսոս, որ պետական ​​նման ծրագիրն արդեն կոծկվել է»։

Կան ևս տասնյակ նման ակնարկներ։ Իհարկե, մենք չգիտենք՝ սրանք իսկական վկայություններ են, թե՞ ինչ-որ խորհրդատու դրանք հորինել է իր գրասենյակում՝ մարդկանց գրավելու համար:

Շատ ավելի հետաքրքիր է Սբերբանկից ավտոմեքենաների վարկերի վերաբերյալ բացասական ակնարկներ կարդալը, քանի որ դրանց համար ոչ ոք չի վճարում (գուցե միայն մրցակիցները): Բացի այդ, ինչ-որ բանից զայրացած մարդը ավելի հավանական է, որ նստի իր համակարգչի մոտ՝ ուրիշների հետ կիսվելու իր խնդիրներով: Եվ բացասական արձագանքի ևս մեկ առանձնահատկությունն այն է, որ մարդիկ չեն թաքնվում մականունների հետևում, այլ ճշգրիտ նշում են իրենց տվյալները:

Բացասական ակնարկներ Սբերբանկից մեքենայի վարկերի վերաբերյալ

Եղունգ, Կազան:

«Պետական ​​ծրագրով 280 հազ. վարկ ենք տվել դեռ 2011թ. Պայմանագրով ինձանից 7,5 տոկոս է պահվել, իսկ 5,5 տոկոսը փոխհատուցել է պետությունը։ Անընդհատ փորձում էինք մեծ գումար վճարել, որպեսզի հնարավորինս շուտ մարենք, բայց երբ մեկ տարի անց մնացորդը վերահաշվարկվեց, պարզվեց, որ մենք դեռ ոչ թե 30 հազար, այլ 60 պարտք ունենք: Մեր հարցերին պատասխանեցին, որ պետական ​​ծրագիրը. չեղյալ է հայտարարվել ու ոչ թե 7.5 տոկոսն է դուրս գրվել, այլ ամբողջ 13-ը: Հետո պարզվում է, որ ես գնել եմ խղճուկ Lada Priora հիմնական կոնֆիգուրացիայով ոչ թե 330 հազարով, գերավճարով, այլ 400-ով: Մի խոսքով, դժգոհ եմ բանկից, առավել եւս՝ սպասարկումից»։

Հետաքրքիր իրավիճակ. Պայմանագրում սովորաբար նշվում է, որ բանկը կարող է փոխել պայմանագրի պայմանները, սակայն պետք է նաև զգուշացնի վարկառուին այս մասին, որպեսզի նա կարողանա եզրակացություններ անել։ Եթե ​​մենք ապրում էինք իրավական պետությունում, որտեղ օրենքը վեր է ամեն ինչից, ապա Նեյլը հեշտությամբ կարող էր դիմել դատարան, եթե, իհարկե, նա որևէ բան չխառնի։

Անդրեյ Նիկոլաևիչ, Սանկտ Պետերբուրգ:

«Մենք ավտոմեքենայի վարկ ենք ստացել 2010 թվականին Սանկտ Պետերբուրգում, թեև ինքներս Կիրովսկում ենք ապրում։ Ամուսինը մարումով էր զբաղվում, դրա համար ստիպված էր անընդհատ մեկնել Սանկտ Պետերբուրգ։ Մենք որոշեցինք Կիրովսկում հաշիվ բացել մարման համար, որպեսզի հետ ու առաջ չկախվենք։ Բանկը համաձայնել է դրան, մենք մեզ ամսական վճարել ենք 17 հազ. Բայց մի անգամ Մոսկվայից զանգեցին ու ասացին, որ ուշացում ունենք։ Ես շտապեցի պարզել, պարզվեց, որ պարտքի պարտավորության ժամկետը լրացել է, այն պետք է ժամանակին երկարացվեր, և վարկառուն պարտավոր էր հետևել դրան: Տույժը չնչին էր՝ երեք հարյուր հազար, բայց ամոթ է, որ բանկը չփորձեց մեզ զգուշացնել այդ մասին։ Արդյունքը կոռումպացված պատմություն է։ Ծառայության համար - վատ:

Բողոքարկման դեպքում բանկը կսկսի բացատրել, որ անհրաժեշտ էր ուշադիր վերընթերցել բոլոր փաստաթղթերը, գուցե ճիշտ են, բայց պարտքերի պատճառով չեն մոռանում SMS ուղարկել կամ զանգահարել, բայց չեն կարող հիշեցնել. պարտքի պարտավորության ժամկետի ավարտի մասին.

Կան բազմաթիվ այլ ակնարկներ, որոնցում մարդիկ վրդովված են, որ իրենց չեն հաստատել վարկի համար, իրենց հաշվից ավելի շատ գումար է գանձվել, ժամանակին չեն սպասարկվել, և դրա պատճառով ուշացում է եղել և այլն։ Հաճախ մեղավորներն իրենք են՝ հաճախորդները, սակայն բանկը կարող էր լսել այս բոլոր բողոքները և միջոցներ ձեռնարկել։

Բեռնվում է