Ինչպե՞ս մեքենան վերադարձնել ավտոսրահ՝ երաշխիքով: Ո՞ր դեպքերում է դա հնարավոր:

Ցանկացած ապրանք կարող է հետ վերադարձվել վաճառողին, լինի դա մեքենա, լվացքի մեքենա կամ նույնիսկ շոգեխաշած տուփ: Ռուսաստանում կա մի ամբողջ շարք օրենքներ, որոնք կարգավորում են այս հարցը.

• «Սպառողների իրավունքների մասին օրենք»;
• Քաղաքացիական օրենսգրքի առանձին հոդվածներ - մենք վերջերս դրանք վերանայել ենք մեր Vodi.su կայքում:

Այսպիսով, հաշվի առեք մեքենան մեքենայի դիլերին վերադարձնելու խնդիրը:

Ավտոմեքենայի ավտոսրահին վերադարձնելու պայմանները

Գնորդի իրավունքների մասին օրենքը թույլ է տալիս ցանկացած ապրանք վերադարձնել խանութ՝ գնումից հետո 14 օրվա ընթացքում՝ նույնիսկ առանց որևէ պատճառ պահանջելու: Դրանք կարելի է արդարացնել պարզապես նրանով, որ մեքենան ձեզ չի սազում։

Այն պայմանները, որոնց դեպքում հնարավոր է վերադարձը, նախատեսված են օրենքով, ինչպես նաև Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դա վերաբերում է ինչպես լիազորված դիլերից, այնպես էլ ձեռքից գնումներին: Հիմնական պայմանն այն է, որ վճարման բոլոր փաստաթղթերը պետք է մնան ձեր ձեռքում՝ առուվաճառքի պայմանագիր, հաշիվ-ապրանքագիր, չեկի անդորրագիր, ընդունման և փոխանցման ակտ: Եթե ​​այս փաստաթղթերը հասանելի չեն, ապա կարող եք ապրանքը վերադարձնել սերիական համարներով և VIN կոդով, բայց սա արդեն ավելի բարդ ընթացակարգ է։

Օրենքի համաձայն՝ դուք իրավունք ունեք մեքենան վերադարձնել սրահ, պահանջել դրամական փոխհատուցում կամ փոխարինել հավասարարժեք փոխադրամիջոցով հետևյալ դեպքերում.

• գործարանային թերությունների հայտնաբերում;
• թերությունների բացահայտում, որոնց վերանորոգումը կարժենա գնման գնի համեմատությամբ.
• ավտոմեքենայի դիլերի հրաժարումը 45 օրվա ընթացքում իր հաշվին թերություններն ու թերությունները վերացնելուց.
• վերանորոգումը չափազանց երկար է տևում.

Այսինքն, եթե մեքենան, կոպիտ ասած, չի քշում, պարզապես պետք է վաճառողից պահանջել, որ նա շտկի անսարքությունները, կամ վճարի ձեզ վերանորոգման համար և կատարի անհրաժեշտ սպասարկումը։ Միաժամանակ կա օրենսդրորեն հաստատված 45 օր ժամկետ։ Եթե ​​այս ընթացքում դուք դեռ չեք կարող վարել ձեր մեքենան, ապա ձեզ հարկավոր է վերադարձնել վճարված գումարը: Եթե ​​դուք դիմեք խելացի մեքենաների իրավաբանի օգնությանը, ապա կարող եք նաև գնահատել ձեր բարոյական վնասը:

Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի համաձայն, առուվաճառքի պայմանագիրը պետք է պարունակի իրական տեղեկատվություն մեքենայի տեխնիկական վիճակի մասին: Եթե ​​ավտոսրահում պայմանագիրը կազմված է ըստ կանոնների՝ նոր մեքենա, արտադրության տարեթիվ 2016 կամ 2017 թվական և այլն, բայց գործնականում պարզվում է, որ դուք անընդհատ կապվում եք սպասարկման կետ՝ գործարանային թերությունները վերացնելու համար, սա ևս մեկ է։ մեքենան սրահ վերադարձնելու պատճառ.

Այսինքն, բազմաթիվ վերանորոգումներ, որոնք տեղի են ունենում ոչ թե սեփականատիրոջ, այլ արտադրողի մեղքով, սա նաև մեքենան վերադարձնելու արդարացում է: Այսպիսով, եթե տարեկան 30 օրից ավելի նոր մեքենա է սպասարկվել, այն պետք է վերադարձվի։

Բայց այստեղ կան մի քանի կետեր.

• պատշաճ շահագործում - օրինակ, շարժիչի խափանում, որի մասին մենք ավելի վաղ գրել էինք մեր ավտոպորտալում.
• ամբողջ սպասարկումն իրականացվում է դիլերային ծառայության մեջ՝ նույնիսկ լամպը փոխելը կամ ամառային անվադողերից ձմեռային անվադողերի անցնելը (ուշադիր կարդացեք երաշխիքը և այն պայմանները, որոնց դեպքում այն ​​կարող է մերժվել):

Փորձեք չխախտել այս կետերը, հակառակ դեպքում վերադարձը կարող է լինել շատ խնդրահարույց իրադարձություն։

Գործնական խորհուրդներ

Վերադարձ կատարելը բավականին հեշտ է: Նախևառաջ համոզվեք, որ որևէ կերպ չեք խախտել երաշխիքային կանոնները։ Հաջորդը, դուք պետք է կապ հաստատեք մեքենայի դիլերի լիազորված անձի հետ հայտարարությամբ, որը թվարկում է վերադարձի պատճառները.

• հաճախակի անսարքություններ;
• մեքենան վերանորոգման մեջ է եղել ավելի քան 45 օր;
• մեկ տարվա երաշխիքով մեքենան վերանորոգվել է ավելի քան 30 օր;
• որոշակի համակարգերի ձախողում` փոխանցումատուփ, ռադիատոր, կախոց և այլն:

Վերադարձը կարող է իրականացվել երաշխիքային ժամկետում, որպես կանոն՝ 100 հազար կիլոմետր կամ 3 տարի օգտագործման։

Դիլերական ընկերությունը պետք է պատասխանի ձեր դիմումին 10 օրվա ընթացքում: Եթե ​​ժամանակին արձագանք չլինի, ապա, ըստ օրենքի, դուք իրավունք ունեք հայց ներկայացնել։ Յուրաքանչյուր ուշացման օրվա համար սրահի վրա գանձվում է տուգանք վաճառքի պահին տրանսպորտային միջոցի ընդհանուր արժեքի 1%-ի չափով։ Բացի այդ, եթե մեքենան գնվել է ապառիկ, ապա սրահը պարտավոր է վճարել ձեր բոլոր տոկոսային ծախսերը։ Գումարած բարոյական վնասը և դատավարության ծախսերը:

Որոշ դեպքերում ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել ավտոփորձագետի օգնությունը, օրինակ, եթե սրահը ապացուցի, որ դուք սխալ յուղ եք լցրել կամ ժամանակի գոտին ինքներդ փոխել եք ոչ օրիգինալով: Ամեն դեպքում, եթե դուք շահեք դատավարությունը, ձեզանից կպահանջվի փոխհատուցել այդ ծախսերը:

Ավելի համոզիչ լինելու համար պահեք բոլոր հաշիվ-ապրանքագրերը, նախահաշիվները, ծախսերի գնահատումները և խնդիրների վերացումը պաշտոնական դիլերային սպասարկման կայաններից: Երաշխիքի համաձայն՝ առաջին կամ երկու տարում վերանորոգումը պետք է ընդհանուր առմամբ անվճար լինի, սակայն կատարված աշխատանքը կցուցադրվի դիագնոստիկ քարտում։

Նման դեպքում հաղթելը, եթե դուք չեք խախտել երաշխիքի պայմանները և պահպանել եք վճարման բոլոր փաստաթղթերը, դժվար չէ։ Ձեզ կարող են առաջարկել և՛ փոխարինող մեքենա նորով, և՛ համարժեք գումար։ Ինչ ընտրել, ամբողջովին կախված է ձեզանից:

Մեքենայի վերադարձ. Ինչպես վերադարձնել մեքենան ավտոսրահ, դիլեր երաշխիքով: Երաշխիքային վերանորոգում։

Բեռնվում է