Ի՞նչ անել անորակ վառելիքով լիցքավորվելուց հետո.
Դարձեք բողոքող. ահա խորհուրդ վարորդների համար, ովքեր իրենց մեքենայի շարժիչի հետ կապված խնդիրներ են ունեցել վերջին բենզալցակայանից հետո: Նման բողոքի պատճառով Առևտրի տեսչության տեսուչները կարող են հայտնվել «կասկածելի» գազալցակայանում։
Եթե հաստատեն, որ այնտեղ իրոք վաճառվող վառելիքը անորակ է, կայանի սեփականատերը պետք է բացատրություն տա դատախազությանը, իսկ ծայրահեղ դեպքում կարող է կորցնել նույնիսկ շահագործման լիցենզիան։
Վերջին 3 տարիների ընթացքում Սիլեզիայի վոյեվոդության վարորդները բավականին դժկամությամբ են օգտվել այս մեխանիզմից: Կատովիցեի Առևտրի տեսչության խոսնակ Կատարժինա Կելարի խոսքով՝ անցյալ տարի հաստատությունը վառելիքի որակի վերաբերյալ 32 բողոք է ստացել։ Համեմատության համար նշենք, որ մեկ տարի առաջ դրանք 33-ն էին, իսկ 2009-ին` 42: Արդյո՞ք սա նշանակում է, որ մեր տարածաշրջանի վարորդները չպետք է անհանգստանան, թե ինչ է լցվում տանկի մեջ:
Այս հարցի պատասխանը պարունակում է օրեր առաջ Մրցակցության և սպառողների իրավունքների պաշտպանության գրասենյակի հրապարակած զեկույցում։ Այն ցույց է տալիս, որ անցյալ տարի ստուգված կայաններում նավթի և բենզինի ավելի քան 5 տոկոսը (ընտրված պատահականության սկզբունքով կամ խնդրանքով) չի համապատասխանում որակի չափանիշներին: Մեր տարածաշրջանը բարձր է ազգային միջինից. մեր երկրում այս երկու կատեգորիաներում էլ ցածրորակ վառելիքի տոկոսը (մազութ, բենզին) գերազանցել է 6 տոկոսը (ներառյալ LPG-ն և կենսավառելիքը, սակայն, իջնում է մինչև 5 տոկոսից պակաս):
Զեկույցի արդյունքները ցույց են տալիս, որ վարորդները «բույր են զգում» վերջերս տեղի ունեցած վառելիքի լիցքավորման և մեքենայի շարժիչի հանկարծակի խեղդվելու միջև կապը։ Պարզվում է, օրինակ, Սիլեզիա նահանգում վարորդների կամ ոստիկանների կողմից «կասկածելի» համարվող կայանների գրեթե 13 տոկոսը իրականում վաճառել է անորակ վառելիք (այս խմբում կան նաև «ռեցիդիվներ», որոնք նախկինում պատժվել են նմանատիպ գործողությունների համար. ). Այս առումով մենք առաջնագծում ենք՝ միայն Վարմիա-Մասուրիան, Կուջավսկո-Պոմորսկին և Օպոլեն ավելի շատ թերություններ ունեն կայանների հսկիչների հետ կապված: Մինչդեռ, ինչպես հիշեցնում է Կատարժինա Կելարը, անորակ վառելիք վաճառելը հանցագործություն է։
«Եթե մենք նման իրավիճակ հայտնաբերենք, մենք գործը ավտոմատ կերպով տեղափոխում ենք դատախազություն», - ասում է Քիլարը: Սակայն նա խոստովանում է, որ ոչ բոլոր դեպքերում են քննիչները ֆինանսական տույժեր նշանակում նման կայանների սեփականատերերի նկատմամբ։
Հարցազրույց մրցակցության և սպառողների իրավունքների պաշտպանության մարմնից Ագնեշկա Մայչրզակի հետ
Ի՞նչ պետք է անի վարորդը, եթե կասկածում է, որ անորակ վառելիք ունի.
Եթե նրա մոտ անդորրագիր է մնացել, նա կարող է բողոք ներկայացնել կայանի սեփականատիրոջը։ Եթե չի ճանաչում, ուրեմն կարող է դատարանում պաշտպանել իր իրավունքները։
Ինչպե՞ս կարելի է ձեզ «խրախուսել» ստուգում անցկացնել նման կայանում։
Դուք կարող եք մեզ զեկուցել անորակ վառելիք վաճառող գազալցակայանի մասին՝ օգտագործելով մեր կայքում տեղադրված հատուկ ձևաթուղթը: Նման ազդանշաններ են ստանում նաև Առևտրի տեսչությունը։
Կա՞ «բողոքի սահման», որը պետք է գերազանցել, որպեսզի կարողանաք վերահսկողություն հաստատել:
Ոչ Այս առումով խիստ կանոններ չկան։ Մեզ համար հաճախորդի յուրաքանչյուր բողոք տեղեկատվության արժեքավոր աղբյուր է:
