Ի՞նչ անել մեխանիկի հետ վեճի դեպքում.

Համաձայն չե՞ք ձեր մեխանիկի հետ՝ կապված վճարման գումարի հետ: Դժգո՞հ եք վերանորոգումից: Ահա մի քանի խորհուրդ՝ ձեր իրավունքները պաշտպանելու համար: Եվ ամենակարևորը, հաջորդ անգամ մտածեք օգտագործել մերը Առցանց գների հաշվիչ՝ վճարման ժամանակ տհաճ անակնկալներից խուսափելու համար:

🚗 Որո՞նք են մեխանիկի պարտականությունները:

Սկզբից իմացեք, որ տարբերություն չկա ձեր գյուղի մեխանիկի, ավտոկենտրոնի և դիլերի միջև: Նրանք բոլորն էլ ենթակա են խորհրդի և արդյունքի նույն պարտավորության:

Զեկուցելու պարտականություն.

Ձեր մեխանիկը պետք է ձեզ խորհուրդ տա ամենաարդյունավետ վերանորոգման վերաբերյալ և հնարավորինս պարզ բացատրի ձեզ, թե ինչից է այն բաղկացած. ահա թե ինչ է ասում օրենքը (Սպառողների օրենսգրքի L111-1 հոդված):

Եթե ​​նա գտնում է, որ լրացուցիչ վերանորոգման կարիք կա, նա պետք է տեղեկացնի ձեզ այդ մասին և ստանա ձեր գրավոր համաձայնությունը՝ նախքան դրան անցնելը:

Արդյունքի պարտավորություն.

Ձեր մեխանիկը նույնպես պարտական ​​է արդյունքին: Նա պետք է իրականացնի վերանորոգումը, ինչպես պայմանավորվել է և պատասխանատու կլինի, եթե վերանորոգումից հետո խնդիր առաջանա: Ահա թե ինչու նա իրավունք ունի հրաժարվել ձեր մեքենան խեղաթյուրելուց, եթե զգում է, որ չի կարող դա ճիշտ անել:

Միջամտության հետ կապված նոր անսարքության դեպքում դուք իրավունք ունեք խնդրել ձեր մեխանիկին՝ փոխհատուցել ձեզ կամ վերանորոգել ձեր մեքենան անվճար (Քաղաքացիական օրենսգրքի 1231 և 1231-1 հոդվածներ):

Լավ է իմանալ. Ճիշտ ախտորոշումը ձեզ համար չէ, այլ մեխանիկի համար: Դուք չեք կարող պատասխանատվություն կրել սխալ ախտորոշման համար:

🔧 Ինչպե՞ս խուսափել մեխանիկի հետ վեճերից:

Տհաճ անակնկալներից խուսափելու համար նախ մեխանիկից խնդրեք գնանշում: Նա պարտավոր է դա անել, եթե դու նրան խնդրես։ Ստորագրվելուց հետո գինը ոչ մի դեպքում չի կարող փոխվել առանց ձեր համաձայնության:

Եթե ​​միջամտության արժեքը չափազանց դժվար է գնահատել, կարող եք վերանորոգման պատվեր խնդրել ձեր մեխանիկից: Այս փաստաթուղթը մանրամասն կներկայացնի ձեր մեքենայի վիճակը և առաջիկա վերանորոգումը: Ձեր մեխանիկը ոչ մի դեպքում չի կարող լրացուցիչ աշխատանք կատարել առանց ձեր գրավոր համաձայնության:

Լավ է իմանալ. Չնայած համեմատաբար հազվադեպ է, սակայն կարող են կիրառվել վճարներ: Այնուամենայնիվ, ձեր մեխանիկը պետք է ձեզ տեղեկացնի այդ մասին նախքան վճարումը:

Վերջապես, հաշիվ-ապրանքագիրը պետք է ներառի յուրաքանչյուր գործողության արժեքը, մասերի ծագումն ու գինը, ձեր մեքենայի գրանցումը և վազքը:

?? Ի՞նչ անել ձեր մեխանիկի հետ վեճի դեպքում:

Որպեսզի օգնենք ձեզ ավելի պարզ տեսնել, ահա տարբեր տեսակի վեճեր, որոնց կարող եք հանդիպել մեխանիկի հետ.

• Խափանում կամ անոմալիա մեխանիկի միջամտությունից հետո
• Հաշիվ-ապրանքագիր առանց նախնական գնահատման
• Գերվճարում
• Ձեր մեքենայի վնասը մեխանիկի կողմից

Փորձեք վեճը լուծել ձեր մեխանիկի հետ բարեկամաբար:

Որպես առաջին քայլ՝ խորհուրդ ենք տալիս կապ հաստատել ձեր մեխանիկի հետ՝ փոխզիջում գտնելու համար: Սա ձեզ համար ամենահեշտ և ամենաէժան լուծումն է:

Հավաքեք բոլոր ապացույցներն ու փաստարկները, որոնք դուք ունեք, որպեսզի մեծացնեք ձեր հաջողության հնարավորությունները: Եվ ամենից առաջ՝ եղիր քաղաքավարի։

Եթե ​​ձեզ հաջողվի համաձայնության գալ, այն պետք է լինի գրավոր, և երկու կողմերն էլ կստորագրեն այն։ Եթե, մյուս կողմից, ձեր մեխանիկը չի արձագանքում ձեզ, խորհուրդ ենք տալիս պատվիրված նամակ ուղարկել ձեր խնդրի նկարագրությամբ և տարբեր ապացույցներով:

Երկու կողմերի հաշտեցման փորձ

Եթե ​​չեք կարողանում ընդհանուր լեզու գտնել ձեր մեխանիկի հետ, կարող եք անվճար կապ հաստատել միջնորդի հետ: Նա կարող է օգնել ձեզ համաձայնության գալ և պաշտոնականացնել այն, պայմանով, որ ավտոտնակի սեփականատերը կընդունի այս համաձայնությունը:

Դիմեք իրավասու դատարան՝ ձեր մեխանիկի հետ վեճը լուծելու համար

Եթե ​​համաձայնություն չգտնեք, և եթե գումարը արդարացնում է, կարող եք զանգահարել ընկերասեր մասնագետի։ Նա պետք է որոշի հնարավոր պարտականությունները և հատկապես թերի վերանորոգումը:

Հետևելով նրա փորձաքննությանը՝ կարող եք դիմել դատարան։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք պետք է դիմեք տարբեր դատարաններ՝ կախված վեճի չափից.

• 4 եվրոյից ցածր վեճերի համար տեղական դատավոր
• 4-ից մինչև 000 եվրո վեճերի շրջանային դատարան
• Մեծ ատյանի դատարանը 10 եվրոյի շուրջ վեճերի համար:

Դատավորի այցելությունն անվճար է, սակայն դուք պետք է վճարեք կարգադրիչների, փաստաբանների և փորձաքննության ծախսերը։ Այնուամենայնիվ, դատավորը կարող է պատվիրել ավտոտնակի սեփականատիրոջը փոխհատուցել ձեզ այդ ծախսերի ամբողջ կամ մի մասի համար:

Արդյո՞ք իրավական ծախսերը չափազանց բարձր են ձեզ համար: Նախքան ձեր իրավունքներից հրաժարվելը, ստուգեք, արդյոք կարող եք իրավական օգնություն ստանալ: Այս հանրային օգնությունը, որը հիմնված է ձեր ռեսուրսների վրա, կարող է ծածկել ձեր իրավական ծախսերը կամ դրանց մի մասը:

Մենք իսկապես չենք ուզում, որ դուք գաք սրան: Բայց հաջորդ անգամ զանգահարեք մեր վստահելի ավտոտնակներից մեկին: Անպայման կխուսափեք տհաճ անակնկալներից։ Մեր ավտոտնակները գործում են մեր վստահության կանոնադրության համաձայն: Եվ մեր Առցանց փոխարժեքի հաշվիչը թույլ է տալիս իմանալ գինը նախքան ավտոտնակ գնալը: