Հաճախորդների պատմություններ. Հանդիպեք Լուկային

32-ամյա Լուկան ապրում է Ակտոնում և աշխատում է գովազդում։ Նա վաղուց էր ուզում գնել օգտագործված մեքենա, բայց ժամանակ չէր գտնում ավտոսրահ գնալու համար։ Նա նաև անհանգստանում էր մասնավոր վաճառողին այցելելու համար: Մենք հանդիպեցինք նրան իր տանը, որպեսզի իմանանք Կազուի հետ ունեցած իր փորձառության մասին:

Հարց. Բարև Լուկա: Այսպիսով, երբ այցելեցիք մեր կայք, գիտեի՞ք, թե որ մեքենան եք ուզում:

A: Ես ուզում էի ինչ-որ զվարճալի և զովացուցիչ բան գնել, բայց բավականաչափ մեծ, որպեսզի կարողանամ ընկերներիս հետ տանել: Ես նաև ուզում եմ շուտով շուն ձեռք բերել, ուստի ինձ պետք էր մի բան, որը հարմար է շան համար: Ես վաղուց էի մտածում մեքենա գնելու մասին, բայց ուղղակի ժամանակ չունեի գնալու և այդ ամենը պարզելու։ Ես Նոր Զելանդիայից եմ, ուստի սա առաջին մեքենան է, որը ես գնել եմ Մեծ Բրիտանիայում:

Հարց: Հարցեր ունե՞ք գնելուց առաջ:

Պատասխան. Ես իսկապես չէի հասկանում բենզինի, հիբրիդային և դիզելային վառելիքի տարբերությունը կամ այն, թե ինչ է կատարվում Մեծ Բրիտանիայի կանոնակարգերի հետ: Երբ ես զանգահարեցի, հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչը շատ ջանասիրաբար բացատրեց դա: Ինձ համար կարևոր էր, որ այս տարբերությունները բացատրվեին անկեղծորեն՝ առանց առևտրային ժարգոնը շփոթելու:

Հարց. Ի՞նչն էր ձեզ համար կարևոր Cazoo մեքենա գնելիս:

A: Ես շատ բան չգիտեմ մեքենաների մասին, ուստի մասնավոր վաճառողը կարող է հեշտությամբ պոկել ինձ: Cazoo-ն թափանցիկ է դարձրել բոլոր ծախսերը: Ամենակարևորը՝ թաքնված ծախսեր չկան։

Հարց: Ո՞րն էր ձեզ համար Cazoo-ի լավագույն փորձը:

A: Որ դա այնքան հեշտ էր: Կազուն ամեն ինչ արեց ինձ համար։ Նրանք ստուգեցին մեքենան՝ համոզվելու համար, որ ամեն ինչ կարգին է և այն հասցրին իմ տուն։ Ես նաև վստահեցի Cazoo-ին 7-օրյա գումարի վերադարձի երաշխիքի պատճառով, այնպես որ, եթե առաջին շաբաթվա ընթացքում ինչ-որ բան սխալ ընթանա, ես կարող եմ վերադարձնել այն:

Հարց. Ինչո՞վ է տարբերվում Cazoo-ն օգտագործված մեքենա գնելու ավանդական եղանակից:

Ա. Ես գնացի և ստուգեցի իմ մոտակայքում գտնվող որոշ դիլերներ, բայց կային այնքան մեքենաներ և այնքան շատ մարդիկ շրջում էին: Դա իսկապես վախեցնող էր։ Կազուն հեշտացրեց դա: Ապրանքի էջում ասվում է, որ այն ներառում է մեքենա, որն ինձ շատ օգտակար էր:

Հարց: Ինչպե՞ս եք վերաբերվում առաքմանը:

Պատասխան. Տրանսֆերների մասնագետը հիանալի էր: Նա ասաց, որ երկար ժամանակ է, ինչ ոլորտում է և ակնհայտորեն շատ բան գիտի մեքենաների մասին: Նա մեքենայով բեռնատար է վարել, այնուհետև այն բեռնաթափել է իմ տնից դուրս. իսկապես հիանալի էր: Նա ինձ ցույց տվեց, որ մեքենայում ամեն ինչ արվում է այնպես, ինչպես ես չէի պատկերացնի: Սա 2018 թվականի մեքենա է, ուստի այն գրեթե բոլորովին նոր է, և բոլոր համակարգերը ինձ կշփոթեցնեն: Դա լավ օր էր. Ես շատ հուզվեցի, երբ տեսա, որ բեռնատարը եկել է։

Հարց. Ի՞նչ եք նախատեսում անել հիմա, երբ ունեք Cazoo մեքենան:

A: Տեսեք իմ ընտանիքը ավելին: Ես պլանավորում եմ մի քանի ճամփորդություններ կատարել Մեծ Բրիտանիայի շուրջ և օգտագործել այն Լոնդոնում: Ես վերանորոգում եմ իմ նոր տունը, և դա ինձ շատ է օգնել, քանի որ կարող եմ հասնել տեխնիկայի խանութ՝ առանց տաքսիների վրա գումար ծախսելու:

Հարց. Ինչպե՞ս կբնութագրեք ձեր փորձը Cazoo-ի հետ երեք բառով:

A: Պարզ, հուսալի և զվարճալի: