Ինչպես տանել ձեր մեքենան վերանորոգման

Շարժիչային տրանսպորտային միջոցների սեփականատերերի համար հին հայտնի ասացվածքը կարելի է վերափոխել հետևյալ կերպ՝ մի հրաժարվեք վերանորոգումից և մեքենայի սպասարկումից: Վաղ թե ուշ ցանկացած ավտովարորդ ունենում է մի իրավիճակ, երբ դուք պետք է գնաք սպասարկման կետ: Դե, եթե խնդիրը շատ լուրջ չէ, և այն կարող է լուծվել կես ժամում հաճախորդի ներկայությամբ։ Բայց հաճախ լուրջ վերանորոգումներ են պահանջվում, որոնց համար անհրաժեշտ է մեքենան մի քանի օր թողնել սպասարկման կայանում։ Թե ինչ է արվելու դրա հետ այս ժամանակահատվածում, սեփականատերը չի կարողանա վերահսկել։ Եվ ամեն ինչ կարող է պատահել՝ մասերի փոխարինում, իրերի գողություն, բենզինի արտահոսք, անփութության կամ չարամիտ դիտավորությամբ վնաս: Իսկ իրականացված վերանորոգման որակը երբեմն անբավարար է ստացվում։ Նման տհաճ անակնկալների հավանականությունը վերացնելու կամ գոնե նվազագույնի հասցնելու համար անհրաժեշտ է ձեր մեքենան հանձնել ավտոտեխսպասարկման կազմակերպությանը՝ որոշակի ընթացակարգերի և կանոնների պահպանմամբ: Նույնիսկ եթե դուք արդեն կապվել եք այս սպասարկման կենտրոնի հետ և լավ գիտեք այնտեղ աշխատող մարդկանց։ 

Նախապատրաստվում է ավտոտեխսպասարկման ուղևորության

Նախքան սպասարկման կետ գնալը, մանրակրկիտ լվացեք ձեր մեքենան։ Կեղտը կարող է թաքցնել որոշ թերություններ, բայց մաքուր մարմնի վրա շատ ավելի հեշտ կլինի տեսնել նույնիսկ ամենաչնչին ճաքերը, քերծվածքները կամ այլ վնասները, որոնք կգրանցվեն ընդունման վկայականում: Եթե ​​այն վնասվել է վերանորոգման աշխատանքների ընթացքում, կարող է հիմնավոր պահանջ ներկայացնել: Եթե ​​դուք չեք լվանում մեքենան այն հանձնելուց առաջ, սպասարկման աշխատողները կարող են պնդել, որ թերությունը պարզապես տեսանելի չէր կեղտի տակ:

Թողեք բոլոր թանկարժեք իրերը, գործիքներն ու աքսեսուարները տանը կամ ավտոտնակում, որպեսզի չգայթակղեք արհեստավորներին, ովքեր կաշխատեն ձեր մեքենայի վրա: Իհարկե, ոչ բոլորն են պոտենցիալ գողեր, բայց երբեք չես կարող նախապես իմանալ։ Բեռնախցիկից հանեք պահեստային անվադողը, խարույկը, պոմպը և պահեստամասերը, որոնք սովորաբար ձեզ հետ եք տանում: Միանգամայն հնարավոր է հեռացնել մաքրիչի սայրերը և հեշտությամբ ապամոնտաժվող այլ մասերը, որոնք չեն պահանջվի վերանորոգման գործընթացում կամ վերանորոգված մեքենայի ընդունման ժամանակ: Մի մոռացեք նայել ձեռնոցների խցիկում, հնարավոր է նաև արժեքավոր բան մնա։

Մի տանեք ձեր մեքենան վերանորոգման՝ լի բաքով: Լինում են դեպքեր, երբ բենզինը սպառվում է սպասարկման կայաններում: Ուստի ավելի լավ է թողնել այնքան, որքան անհրաժեշտ է՝ ավտոսերվիս հասնելու համար, իսկ մեքենան վերանորոգումից ստանալուց հետո՝ բենզալցակայան։

Ուշադիր մտածեք և անհրաժեշտության դեպքում կազմեք այն խնդիրների ցուցակը, որոնք պետք է լուծվեն: Ճիշտ ձևակերպումը շատ կարևոր է. Նշեք կոնկրետ մասի փոխարինման անհրաժեշտությունը միայն այն դեպքում, եթե լիովին վստահ եք, որ դա խնդրի աղբյուրն է: Եթե ​​նման վստահություն չկա, ապա ավելի լավ է պարզապես նկարագրել, թե ինչն է ձեզ դուր չի գալիս մեքենայի վարքագծի մեջ։ Օրինակ, դուք կարող եք պատվիրել փոխարինում, եւ արհեստավորները կկատարեն համապատասխան աշխատանքը։ Բայց անսարքության պատճառը կարող է տարբեր լինել, և այդ ժամանակ դուք գումար կվնասեք վերանորոգման վրա, որը չի պահանջվել, բայց խնդիրը կմնա: Ավելի լավ է խնդրել վերացնել, օրինակ, թակոցը առջևի կախոցի տարածքում:

Որպեսզի սպասարկման կայանում ձեզ չվաճառեն պահեստամասեր չափազանց թանկ գներով, օգտակար է նախապես ծանոթանալ այն մասերի ներկայիս գներին, որոնք ենթադրաբար պետք է փոխարինվեն ձեր մեքենայում: Սա կարելի է անել, օրինակ.

Ծառայող կազմակերպության հետ հարաբերությունների ձևավորում

Գնալով սպասարկման կենտրոն՝ ձեզ հետ վերցրեք ձեր փաստաթղթերը՝ սեփական անձնագիր, մեքենայի անձնագիր և տրանսպորտային միջոցի գրանցման վկայական։ Դրանք անհրաժեշտ կլինեն, երբ ձեր մեքենան ներկայացնեք վերանորոգման:

Չնայած տեխնիկական սպասարկման և վերանորոգման ծառայությունների մատուցման կանոնները չեն արգելում հաճախորդի և ավտոտեխսպասարկման ծառայության միջև բանավոր համաձայնությունը, մի անտեսեք գրավոր պայմանագրի պատրաստումը: Նման համաձայնագիրը կհեշտացնի վեճերի լուծումը, այդ թվում, անհրաժեշտության դեպքում, դատարանում։ Եվ միևնույն ժամանակ դա կբարձրացնի կատարողների պատասխանատվությունը։

Եթե ​​մեքենան պետք է պահպանվի սպասարկող կազմակերպությունում, ապա խորհուրդ է տրվում կնքել սպասարկման և վերանորոգման պայմանագիր: Այլ դեպքերում կարող եք սահմանափակվել աշխատանքային պատվերով կամ հաշիվ-ապրանքագրով:

Պայմանագիրը պետք է պարունակի.

1. Պատվիրատուի և կապալառուի մանրամասները.

2. Կատարվելիք աշխատանքների մանրամասն ցանկ:

Համոզվեք, որ համոզվեք, որ չկան այնպիսի ապրանքներ, որոնք նույնն են, բայց կրկնվում են տարբեր անուններով, որպեսզի ստիպված չլինեք կրկնակի վճարել նույն բանի համար: Նաև ցանկը չպետք է պարունակի այնպիսի աշխատանքներ և ծառայություններ, որոնք դուք չեք պատվիրել։

Հաճախ ավտոտեխսպասարկման մեջ ավելորդ ծառայությունները պարտադրվում են պլանային սպասարկման ժամանակ՝ օգտվելով այն հանգամանքից, որ հաճախորդը հստակ պատկերացում չունի, թե կոնկրետ ինչ է ներառված դրանում: Լրացուցիչ ծառայությունները լրացուցիչ ծախսեր են, ուստի նախօրոք կարդացեք այն ամենը, ինչ վերաբերում է սովորական սպասարկմանը գործառնական հրահանգներում: Եվ հավելյալ աշխատանքին համաձայնեք միայն այն դեպքում, եթե ավտոտեխսպասարկման աշխատակիցը ծանրակշիռ փաստարկներ բերի հօգուտ դրանց անհրաժեշտության։ Կասկածելի դեպքերում իմաստ ունի լրացուցիչ ախտորոշում անցկացնել անկախ ախտորոշիչ կենտրոնում: Բայց հաճախորդը ստիպված կլինի վճարել դրա համար:

Երբեմն թաքնված թերությունները հայտնաբերվում են արդեն վերանորոգման գործընթացում և պահանջվում է կատարել պատվերում չնշված աշխատանք: Այս դեպքում սեփականատերը պետք է տեղեկացվի և տա իր համաձայնությունը: Ավելի լավ է հաճախորդը անձամբ ներկայանա սպասարկման կետ՝ համոզվելու, որ իրեն մոլորության մեջ չեն գցում և փոփոխություններ մտցնի պատվերի մեջ։

3. Վերանորոգման կամ պահպանման ժամկետները:

Եթե ​​ժամկետները նշված չեն, վերանորոգումը կարող է երկար ժամանակով հետաձգվել։

4. Աշխատանքի արժեքը և վճարման կարգը.

5. Կապալառուի կողմից տրամադրվելիք պահեստամասերի և ծախսվող նյութերի ցանկ.

Համոզվեք, որ համաձայնեք դրանց որակի մասին, հակառակ դեպքում կարող եք տեղադրել էժան մասեր անվստահելի արտադրողներից կամ օգտագործված պահեստամասերից:

Դրանց որակի համար պատասխանատու է ավտոսերվիսը։ Եթե ​​սպասարկման կայանի աշխատակիցը հակառակն է պնդում, ավելի լավ է փնտրել այլ կապալառու:

6. Հաճախորդի կողմից տրամադրվող պահեստամասերի և սպառման նյութերի ցանկը.

Եթե ​​մասն ունի սերիական համար, ապա այն պետք է նշվի: Հաճախորդի կողմից բերված պահեստամասերը պետք է ստուգվեն սպասարկման կետի մեխանիկի կողմից, ով կհաստատի դրանց սպասարկելիությունը կամ մատնանշի թերությունները:

7. Երաշխիքային պարտավորություններ և փաստաթղթերի ցանկ, որոնք պետք է տրվեն հաճախորդին վերանորոգման ավարտից հետո:

Երաշխիքային ժամկետի սկիզբը այն ամսաթիվն է, երբ վերանորոգված մեքենան կամ դրա բաղադրիչները հանձնվում են հաճախորդին:

Իհարկե, ոչ մի երաշխիք չպետք է պահանջվի ախտորոշման կամ այլ ծառայությունների համար, որոնք չեն ազդում մեքենայի դիզայնի վրա:

Ամբողջ պատասխանատվությամբ վերաբերվեք փաստաթղթերին և ուշադիր ստուգեք դրանցում մուտքագրված բոլոր տվյալները:

Տրանսպորտային միջոցի առաքում և ընդունում պահպանման համար

Փոխանցման կարգը ենթադրում է մեքենայի սեփականատիրոջ և սպասարկող կազմակերպության լիազոր ներկայացուցչի միաժամանակյա ներկայությունը, որն իրականացնում է տեխնիկական սպասարկում և վերանորոգում:

Առաջին հերթին ստուգվում է մեքենայի փաստաթղթերը և նշվում է հաճախորդի դիմումը:

Այնուհետև մեքենան զննում և ստուգում են տեխնիկական վիճակը։ Բոլոր առկա արտաքին վնասները պետք է գրանցվեն ընդունման վկայականում, որը տրվում է ստուգման հիման վրա: Պետք է նշել թափքի, բամպերի, ապակու, լուսարձակների և արտաքին այլ տարրերի վիճակը:

Առանձին-առանձին դուք պետք է նշեք ցանկացած, նույնիսկ աննշան թերություններ, որոնք ներառված չեն վերանորոգման պլանում և չեն վերացվի: Եվս մեկ անգամ հիշեցնում ենք, որ հաճախորդի շահերից է բխում մեքենան իր մաքուր տեսքով հանձնելը։ Ի դեպ, ընդունման վկայականում սովորաբար առկա է համապատասխան կետը։

Պետք է շտկել նաև խցիկի ներքին վիճակը։ Լուսանկարեք, դրանք կարող են լրացուցիչ փաստարկ դառնալ դատարանում, եթե բանը հասնի դրան։

Փաստաթղթում նշվում են մեքենայի անձնագրային տվյալները և տեխնիկական բնութագրերը, ինչպես նաև դրա սարքավորումները: Այստեղ հարկ է նշել, թե արդյոք կան մաքրիչի շեղբեր, պահեստային անիվ, կրակմարիչ, առաջին օգնության հավաքածու, քարշակային մալուխ, աուդիո համակարգ և այլ էլեկտրոնիկա:

Անպայման գրանցեք ակտում սերիական համարը: Լինում են դեպքեր, երբ սպասարկվող մարտկոցը փոխարինում են հին մարտկոցով՝ շունչ քաշելով։

Գուցե արժե գրել որոշ այլ մասերի կամ հավաքների սերիական համարները, օրինակ՝ շարժիչը:

Ուշադրություն դարձրեք անվադողերին, մասնավորապես, թողարկման ամսաթվին: Դրանք հեշտ է փոխարինել թերի կամ ավելի մաշվածներով:

Ուշադրություն դարձրեք (լուսանկար) վազքի ցուցանիշները: Հետագայում դուք կկարողանաք եզրակացնել, թե արդյոք ձեր մեքենան լքել է սպասարկման կայանի սահմանները վերանորոգման ժամանակահատվածում:

Ընդունելով տրանսպորտային միջոցը պահպանման՝ կապալառուն պարտավորվում է ապահովել դրա ամբողջական անվտանգությունը: Սպասարկող կազմակերպությունը պատասխանատվություն է կրում տրանսպորտային միջոցին իրենց կողմից վերանորոգման ընթացքում պատճառված ցանկացած վնասի համար, ներառյալ գողությունը կամ ամբողջական ոչնչացումը, օրինակ՝ հրդեհի հետևանքով:

Որքան ավելի լրջորեն մոտենաք ձեր մեքենայի առաքմանը ավտոսերվիս, այնքան ավելի հավանական է, որ կապալառուն ամենայն պատասխանատվությամբ վերաբերվի պատվերին: Եվ ճիշտ և մանրակրկիտ կատարված փաստաթղթերը թույլ կտան պահանջել վատ կատարված աշխատանքի ուղղում և հույս դնել վնասի փոխհատուցման վրա, եթե այդպիսիք կան: