Մեխանիկի պարտականություններն ու պարտականությունները. Որո՞նք են ձեր իրավունքները:

Եթե ​​դուք ունեք մեքենա, դուք անխուսափելիորեն կբախվեք մեխանիկի հետ նրա ողջ կյանքի ընթացքում: Այնուամենայնիվ, հաճախ սպառողները վատ տեղեկացված են ավտոտնակի սեփականատիրոջ իրավունքների և պարտականությունների մասին և, որպես հետևանք, վատ տեղեկացված իրենց իրավունքների մասին: Այսպիսով, որո՞նք են ձեր մեխանիկի պարտականությունները և ի՞նչ պաշտպանություն ունեք, եթե խնդիր առաջանա:

💶 Որո՞նք են խաղադրույքների մեխանիկի պարտավորությունները:

Մեխանիկի իրավունքներից մեկն է գները ազատորեն սահմանել. Այդ պատճառով ավտոտնակների սեփականատերերի համար գները կարող են զգալիորեն տարբերվել մեկ ավտոտնակից մյուսը: Այնուամենայնիվ, մեխանիկա տեղեկատվություն տրամադրելու պարտավորություն Հետևաբար, նա պետք է իր հաճախորդներին տեղեկացնի իր կողմից գանձվող գների մասին, և դա պետք է լինի տեսանելի:

Հետևաբար, ժամային դրույքաչափերը, ներառյալ բոլոր հարկերը (TTC) և սպասարկման հաստատագրված դրույքաչափերը պետք է ցուցադրվեն.

• Ավտոտնակի մուտքի մոտ ;
• Որտե՞ղ են ընդունվում հաճախորդները:.

Սա Քաղաքացիական օրենսգրքում ներառված պարտավորություն է 2016 թվականից։ Հաճախորդը նույնպես պետք է կարողանա դիտել ծառայությունների ցանկը իրականացվում է մեխանիկի կողմից ինչ վաճառված մասերից ավտոտնակի մոտ. Այս հնարավորությունը պետք է հիշեցվի ավտոտնակի մուտքի և հաճախորդների գրանցման գրասեղանի մոտ:

Լավ է իմանալ, թե Գների ցուցադրման այս պարտավորությունը վերաբերում է ցանկացած մասնագետի, ով սպասարկում, վերանորոգում, վերանորոգում կամ քարշակում է մեքենաները: Դա վերաբերում է նաև տեխզննման կենտրոններին, բոդիբիլդերներին, քարշակներին և այլն։

Տեղեկատվության տրամադրման պարտավորությունը չկատարելը ֆիզիկական անձի համար պատժվում է մինչև 3000 եվրո տուգանքով, իսկ իրավաբանական անձի համար՝ 15000 եվրոյի չափով: Եթե ​​խախտումը կարող է մոլորեցնել գնորդին, ապա այն համարվում է խաբուսիկ բիզնես պրակտիկա եւ դա զանցանք է, որը կարող է պատժվել ծանր տուգանքով ու ազատազրկմամբ։

🔎 Պահանջվա՞ծ է վերանորոգման պատվեր:

Theվերանորոգման կարգը ինչ-որ կերպ պատվիրատուի ավտոտնակի մեքենայի վրա ծառայությունների պատվիրման ձև: Սա պայմանագրի փաստաթուղթ որը ստորագրված է երկու կողմերի (մեխանիկի և պատվիրատուի) կողմից և պարտավորեցնում է երկուսին էլ։

Վերանորոգման պատվեր պարտադիր չէ. Այնուամենայնիվ, խորհուրդ է տրվում պահանջել այն՝ հետագա վեճերից խուսափելու համար: Մեխանիկը ունի վերանորոգման հրամանից հրաժարվելու իրավունք չկա եթե հարցնես.

Պայմանագիրը կապում է ավտոտնակի սեփականատիրոջը իր հաճախորդի հետ և, հետևաբար, պատասխանատվություն է դնում ավտոտնակի սեփականատիրոջ վրա՝ իրականացնելու նախատեսված վերանորոգումը: Բայց դա նաև պարտավորություններ է դնում հաճախորդի վրա, ով պարտավորվում է ընդունել կատարված վերանորոգումը, ընդունել առաքումն ու աշխատանքը և վճարել դրա համար ժամանակին։

Վերանորոգման պատվերը պատվիրատուի պաշտպանության համար է.

• Մեխանիկը ունի լրացուցիչ աշխատանք կատարելու իրավունք չունի վերանորոգման կարգում նշվածներին, քանի որ դա կբերի լրացուցիչ ծախսեր.
• Մեքենան պետք է լինի ժամանակին վերադարձավ վերանորոգման հետ մեկտեղ;
• Մեխանիկը պետք է արդյունքների պահանջարկ.

Վերանորոգման կարգը կազմվում է կրկնօրինակով և պետք է պարունակի որոշակի քանակությամբ տեղեկատվություն.

• Theհաճախորդի ինքնությունը ;
• La մեքենայի նկարագրությունը (մոդելը, ապրանքանիշը, վազքը և այլն);
• La համաձայնեցված ծառայությունների նկարագրությունը ;
• Le վերանորոգման ծախսերը ;
• Le առաքման ժամանակ փոխադրամիջոց;
• La տվյալներ ;
• La երկու կողմերի ստորագրությունը.

Խորհուրդ ենք տալիս նաև նշել մեքենայի վիճակը։ Վերանորոգման հանձնարարականը չի կատարում որևէ ձևի պարտավորություն. այն կարող է լինել կանխորոշված ​​փաստաթուղթ, բայց կարող է գրվել նաև սովորական թղթի վրա՝ ավտոտնակի կնիքով:

📝 Պարտադի՞ր է արդյոք ավտոտնակի սեփականատիրոջ նախահաշիվը։

Վերանորոգման կարգը չպետք է շփոթել մեջբերում. Սա նախահաշիվ է, թեև ճշգրիտ, իրականացվելիք վերանորոգման և կատարված ծախսերի վերաբերյալ: Բայց, ինչպես վերանորոգման պատվերը, մեխանիկի գնահատականը այդպես չէ պարտադիր չէ. Մյուս կողմից, խորհուրդ է տրվում նախապես հարցնել դրա մասին՝ նախքան վերանորոգման զգալի ծախսեր կատարելը: Բացի այդ, գնահատականը թույլ է տալիս հնարավորության դեպքում համեմատել ավտոտնակները:

Սպառողական օրենսգրքի համաձայն՝ ավտոտնակի սեփականատերը չի կարող մի հրաժարվեք գնանշումներից. Մյուս կողմից, այն կարող է հաշիվ-ապրանքագրվել, մասնավորապես, եթե այն տեղադրելու համար որոշ մասեր պետք է անջատվեն: Այս գումարը կհանվի հաշվից, եթե որոշեք մեքենան վարձակալել ավտոտնակում:

Այնուամենայնիվ, մեխանիկը պետք է տեղեկացնի ձեզ, եթե նախահաշիվը տեղադրվել է: Հակառակ դեպքում դուք իրավունք ունեք հրաժարվել դրա համար վճարելուց: Բացի այդ, նախահաշիվը պարտավորության արժեք չունի, քանի դեռ չի ստորագրվել: Բայց նա ունի պայմանագրի արժեքը այն ստորագրելուց հետո:

Գնահատումը պետք է ներառի հետևյալ տեղեկատվությունը.

• La վերանորոգման նկարագրություն հասնել;
• Le գինը և բացման ժամերը անհրաժեշտ;
• La մասերի ցանկը պահանջվում է;
• Le ԱԱՀ-ի գումարը ;
• . Արձագանքման ժամանակը ;
• La վավերականությունը գնահատականներ։

Երկու կողմերի կողմից ստորագրվելուց հետո նախահաշիվը համարժեք է պայմանագրին, և գնանշված գներն այլևս չեն կարող փոփոխվել, բացառությամբ երկու բացառությամբ՝ պահեստամասերի գնի բարձրացում և լրացուցիչ վերանորոգման անհրաժեշտություն:

Այնուամենայնիվ, երկրորդ դեպքում, ավտոտնակի սեփականատերը պետք է տեղեկացնի ձեզ և ստանա ձեր համաձայնությունը, նախքան վերանորոգումը շարունակելը: Պահանջեք նոր գնանշում այս չնախատեսված վերանորոգման համար:

Լավ է իմանալ, թե Եթե ​​չպլանավորված վերանորոգումը կատարվում է առանց ձեր համաձայնության, ձեզանից չի պահանջվում վճարել դրանց համար:

💰 Արդյո՞ք մեխանիկը պետք է հաշիվ-ապրանքագիր տա:

Մեխանիկը պետք է ձեզ հաշիվ-ապրանքագիր թողարկի, եթե ծառայության արժեքը 25 եվրոյից ավելի կամ հավասար՝ ներառյալ հարկը. Այս գնից ցածր հաշիվ-ապրանքագիր կամընտիր է, բայց դուք իրավունք ունեք պահանջել:

Լավ է իմանալ, թե Պայմանները, որոնց դեպքում հաշիվ-ապրանքագիրը պարտադիր է կամ կամընտիր, պետք է ցուցադրվեն այն վայրում, որտեղ գնորդը կատարում է վճարումը՝ համաձայն 1983 թ.

Հաշիվը կազմվում է կրկնօրինակով, մեկը ձեզ համար, մյուսը մեխանիկի համար: Այն պետք է պարունակի.

• Le ավտոտնակի անվանումը և հասցեն ;
• Le հաճախորդի անունը և կոնտակտային տվյալները ;
• Le գների մասին տեղեկատվություն յուրաքանչյուր ծառայության համար, վաճառված կամ առաքված մասը և ապրանքը (անունը, միավորի գինը, քանակը.
• La տվյալներ ;
• Le գինը առանց հարկերի և ներառյալ..

Այնուամենայնիվ, եթե մանրամասն նախահաշիվը կազմվել և ընդունվել է մինչև վերանորոգումը, և այն համապատասխանում է մատուցված ծառայություններին, ապա ծառայությունների և մասերի մանրամասն նկարագրությունը պարտադիր չէ հաշիվ-ապրանքագրի համար: Մյուս կողմից, դուք կարող եք նշել մեքենայի գրանցման համարը և վազքը:

💡 Ի՞նչ է պետք ասել ավտոտնակի տիրոջը։

Մեխանիկի պարտականություններից նա ունի երկու պարտականություն.տեղեկատվություն տրամադրելու պարտավորություն иխորհուրդ տալու պարտավորություն. Տեղեկատվության տրամադրման պարտավորությունը դրված է Քաղաքացիական օրենսգրքում և, ընդհանրապես, տրանսպորտային միջոցների վերանորոգմամբ, վերանորոգմամբ, սպասարկումով կամ քարշակով զբաղվող ցանկացած ընկերությունում՝ ծառայությունների արժեքը և ժամային գինը՝ ներառյալ հարկերը, հստակ ցուցադրելու համար:

Խորհուրդ տալու պարտավորությունը մի փոքր այլ է: Սա ստիպում է մեխանիկին տեղեկացրեք ձեր հաճախորդինհիմնավորել վերանորոգումը և նշանակել լավագույն լուծումը։ Մեխանիկը պետք է տեղեկացնի իր հաճախորդին և տեղեկացնի նրան ցանկացած կարևոր փաստի մասին: Հակառակ դեպքում դա կարող է հանգեցնել պայմանագրի չեղարկման:

Լավ է իմանալ, թե Փականագործը պետք է նաև զգուշացնի ձեզ, եթե որոշակի վերանորոգումը շատ հետաքրքիր չէ մեքենայի արժեքի առումով: Օրինակ, նա պետք է ձեր ուշադրությունը հրավիրի մեքենայի ամբողջական փոխարինման արժեքի վրա, որի արժեքը պակաս է այս գործողությունից:

⚙️ Պարտադի՞ր է օգտագործված մասերի առաջարկը։

2017 թվականից սպառողական կոդը պարտավորեցնում է ավտոտնակների սեփականատերերին առաջարկել, որոշ դեպքերում, օգտագործված մասերտնտեսական ցիկլը. Այս մասերի ծագումը սահմանափակ է. դրանք գալիս են կա՛մ թոշակի անցած ELV մեքենաներից, կա՛մ արտադրողների կողմից վերանորոգված մասերից. «Ստանդարտ փոխանակում».

Գիտե՞ք «Ստանդարտ փոխարինող» մասերը լիովին վերանորոգված են և համապատասխանում են նույն երաշխիքի, արտադրության և որակի պահանջներին, ինչ նոր և օրիգինալ մասերը:

Օգտագործված մասեր առաջարկելու պարտավորությունը վերաբերում է որոշ տեսակի մասերի.

• . կտորներ մարմնամարզություն շարժական ;
• . օպտիկական մասեր ;
• . ոչ սոսնձված ապակեպատում ;
• . ներքին հարդարման և պաստառագործության մասեր ;
• . էլեկտրոնային և մեխանիկական մասերք շասսի, վերահսկում է, արգելակման սարքեր и հիմնավորման տարրեր որոնք հավաքվում են և ենթակա են մեխանիկական մաշվածության։

2018թ.-ից պարտադիր է նաև ավտոտնակի մուտքի մոտ ցուցադրել օգտագործված մասերի գնման հնարավորությունը, ինչպես նաև այն դեպքերը, երբ նրանցից չեն պահանջվում նորից օգտագործվող մասեր առաջարկել: Իրոք, կան իրավիճակներ, երբ ավտոտնակը կարող է չառաջարկել այն.

• Չափազանց երկար սպասարկման ժամանակը մեքենայի անշարժացման ժամանակի վերաբերյալ.
• Փականագործը կարծում է, որ օգտագործված մասերը կարող էին վտանգ է ներկայացնում անվտանգության, հանրային առողջության կամ շրջակա միջավայրի համար.
• Մեխանիկը միջամտում է бесплатно, որպես պայմանագրային երաշխիքներով պատասխանատվության ստանձնման մաս կամ հետկանչման գործողության մաս:

Գիտե՞ք Դուք իրավունք ունեք հրաժարվել օգտագործված մասի վերանորոգումից։ Սպառողի օրենսգիրքը սահմանում է, որ ավտոտնակի սեփականատերը պետք է թույլ տա ձեզ ընտրել շրջանաձև տնտեսության մեքենայի մաս, բայց դուք կարող եք ընտրել այն ընդունել, թե ոչ:

🚗 Պե՞տք է գնամ դիլեր արտադրողի երաշխիքը պահպանելու համար:

La արտադրողի երաշխիք աշխատում է ապահովագրության պես: Այն ընտրովի է և առաջարկվում է ձեզ ձեր մեքենայի արտադրողի կողմից: Դա պայմանագրային երաշխիք է, որը կարող է լինել ազատ կամ կտավ և թույլ է տալիս վերանորոգել մեքենան, եթե այն փչանում է սովորական օգտագործման ժամանակ:

Եթե Հագնել մասեր (Շին, արգելակները…) բացառված էԱրտադրողի երաշխիքը ներառում է մեխանիկական, էլեկտրական կամ էլեկտրոնային խափանումները: Այն այնտեղ է ձեզ պաշտպանելու ցանկացած շինարարական թերություններից, որոնք արդեն առկա են գնման պահին: Արտադրողի երաշխիքը չի ծածկում ձեր պատճառած վնասը և ուժի մեջ է միայն այն դեպքում, եթե դուք հետևում եք մեքենայի բնականոն օգտագործմանը:

Մինչև 2002 թվականը ձեզնից պահանջվում էր կապ հաստատել արտադրողի ցանցի հետ՝ ձեր մեքենան վերանորոգելու կամ սպասարկելու համար՝ չեղյալ համարելով արտադրողի երաշխիքը: Բայց Եվրոպական դիրեկտիվ փոխել իրավիճակը՝ ցանկանալով խուսափել շուկայում արտադրողների մենաշնորհից։

Այսպիսով, 2002 թվականից դուք կարող եք ազատորեն ընտրեք ձեր նախընտրած ավտոտնակը ձեր մեքենան սպասարկելու համար: Քանի դեռ ավտոտնակը համապատասխանում է արտադրողի չափանիշներին և օգտագործում է օրիգինալ արտադրողի կամ համարժեք որակի ավտոպահեստամասեր, դուք ռիսկի չեք դիմում կորցնել արտադրողի երաշխիքը՝ անկախ նրանից, թե որ ավտոտնակն է ընտրված:

👨‍🔧 Ի՞նչ պարտավորություններ ունի ավտոտնակի սեփականատերը արդյունքի նկատմամբ։

Theարդյունքների պահանջարկ մեխանիկի պարտականությունն է: Այն սահմանված է Քաղաքացիական օրենսգրքով և կախված է օրենսդրությունից պայմանագրային պատասխանատվություն. Այսինքն՝ դա պայմանավորված է նրանով, որ մեխանիկի և նրա հաճախորդի միջև կա պայմանավորվածություն, ըստ որի՝ առաջինը ենթակա է արդյունքի պարտավորության։

Այն պահից, երբ մեխանիկը սկսում է կատարել աշխատանքը, նա պարտավոր է արդյունքի համար, որը ենթադրում է իր պատասխանատվությունը։ Ավտոմեքենաների վերանորոգման համատեքստում դա նշանակում է, որ մեխանիկը պետք է վերադարձնել վերանորոգված մեքենան իր հաճախորդին` պահպանելով նախկինում կնքված պայմանագիրը:

Այսպիսով, արդյունքի բացակայությունը հավասարազոր է անսարքության, որի համար պատասխանատու է մեխանիկը: Վնասի դեպքում՝ այնտեղ մեղքի կանխավարկած մեխանիկը պետք է ապացուցի իր բարեխղճությունը կամ փոխհատուցի հաճախորդին: Մեխանիկին մնում է իր հաշվին ձեռնարկել վերանորոգումը կամ փոխհատուցել հաճախորդին։

Այս դեպքում նոր հնարավոր խափանումը պետք է լինի միջամտությունից առաջ կամ կապված լինի դրա հետ, որպեսզի մեխանիկը պատասխանատվության ենթարկվի։ Այսինքն՝ հաճախորդը պետք է ցույց տա, որ այդ թերությունը մեխանիկի պատճառով է։ Վերջինս պարտավոր է բացահայտել խնդիրը, սակայն ոչ մի կերպ չի կարող պատասխանատվություն կրել հաճախորդի կողմից սպասարկման բացակայության համար։

🔧 Ի՞նչ անել ավտոտնակի սեփականատիրոջ հետ վեճի դեպքում.

Մեխանիկն ունի որոշակի պարտականություններ, բայց նաև մի քանի իրավունքներ։ Եթե ​​ձեր մեքենան վնասվել կամ գողացվել է, երբ այն գտնվում է ավտոտնակում, դա համարվում է մեքենաների դիլեր և պետք է, համաձայն Քաղաքացիական օրենսգրքի (հոդված 1915), հոգ տանի դրա մասին և վերադարձնի այն այն վիճակին, որտեղ այն ստացվել է: Հետևաբար, այս տեսակի վնասի դեպքում նա պատասխանատվություն է կրում և պարտավոր է ձեզ փոխհատուցում վճարել:

Որպես պահակ՝ ավտոտնակի սեփականատերը նույնպես պետք է Վերանորոգումից հետո մեքենան վերադարձրեք ձեզ. Եթե ​​վերանորոգումը չափազանց երկար է տևում, և դա ձեզ վնաս է պատճառում (տրանսպորտային ծախսեր, վարձակալության ծախսեր և այլն), դուք իրավունք ունեք պահանջելու վնասի փոխհատուցում:

Սկսեք գրանցված նամակ ուղարկելով անդորրագրի հաստատմամբ՝ մեխանիկին տեղեկացնելով, որ մեքենան ձեզ կվերադարձվի որոշակի ժամկետում: Բայց այնտեղ չհասնելու համար ավելի լավ է նախօրոք պլանավորել և վերանորոգման պատվերից մեքենան վերադարձնելու ճշգրիտ ամսաթիվը սահմանել։

Այնուամենայնիվ, հիշեք, որ ձեր մեխանիկը նույնպես ունի պահպանման իրավունքը. Հետեւաբար, նա իրավունք ունի պահել մեքենան, քանի դեռ չի վճարել դրա համար։ Եթե ​​նույնիսկ համաձայն չեք և վեճ ունեք մեխանիկի հետ, նախ պետք է վճարեք մեքենան վերցնելու հաշիվը:

Այնուհետև ձեր մեխանիկի հետ վեճի կամ վեճի դեպքում ավելի լավ է սկսել երկու կողմերի հաշտեցումից: Այնուհետև փորձեք նրան նամակ ուղարկել RAR ձևաչափով, որպեսզի նա ներգրավված չլինի: Բայց եթե դա չի աշխատում, դուք ունեք մի քանի միջոցներ.

• Զանգահարեք արդարադատության միջնորդ ;
• Բողոքարկել սպառողական միջնորդ իրավասու;
• Զանգահարեք փորձագիտական ​​մեքենա ;
• մտնել իրավասու դատարան.

Բոլոր դեպքերում ձեզ անհրաժեշտ կլինի ֆայլ կազմել օժանդակ փաստաթղթերով՝ հաշիվ ապրանքագիր, վերանորոգման պատվեր, նախահաշիվ և այլն: Խորհուրդ ենք տալիս միշտ համակարգված պահել այդ փաստաթղթերը: Ի վերջո, նկատի ունեցեք, որ ավելի լավ է վեճը լուծել հաշտության կամ միջնորդության միջոցով, քանի որ քննությունը կարող է ծախսեր առաջացնել, իսկ դատարանը՝ ավելի շատ։

Եվ այսպես, այժմ դուք գիտեք ամեն ինչ մեխանիկի պարտականությունների և պարտականությունների, ինչպես նաև նրա իրավունքների մասին... և ձեր: Vroomly-ում մենք մտադիր ենք վերականգնել վստահությունը մեխանիկների և սպառողների միջև: Սա, մասնավորապես, պահանջում է թափանցիկություն յուրաքանչյուր կողմի միջև և լավ տեղեկատվություն երկու կողմերից: Համոզվելու համար, որ դուք կգտնեք հուսալի մեխանիկ, մի հապաղեք անցնել մեր հարթակով: