Մեր մշակույթը. նորարարությունը ուրախ է

Ստեղծել ընկերություն, որն այո է ասում կրեատիվ լուծումներին

«Գերազանցության ձգտումը» մեր հիմնական արժեքներից է։ Սա նշանակում է ոչ միայն կատարել մեր ամենօրյա խնդիրները մեր հնարավորությունների չափով, այլ նաև անընդհատ մտածել և փնտրել նոր ու ավելի լավ ուղիներ՝ մեր աշխատանքը կատարելու և մեր հաճախորդներին ծառայելու համար: Քանի որ մենք շարունակում ենք առաջ շարժվել, նորարարության մշակույթի ձևավորումը դառնում է ավելի ու ավելի կարևոր:

Գրեթե երկու ամիս առաջ մենք ներկայացրեցինք նոր նախաձեռնություն, որը կոչվում է Նորարարել երջանիկ մշակույթը: Նախագծված է խթանելու ամբողջ ընկերության նորարարությունը՝ Innovate Happy Culture-ը խրախուսում է աշխատակիցներին իրենց ներդրումն ունենալ նոր գաղափարներով և «այո» ասել ստեղծագործ լուծումներին:

Ոգեշնչված Սթենֆորդի համալսարանի Design Thinking դասընթացից՝ մենք ներկայացրել ենք նորարարության ճանապարհային քարտեզ, որը աշխատակիցներին տալիս է նորարարության գործընթացի հստակ պատկերացում և դրդում է մեզ դուրս գալ հարմարավետության գոտուց, ինչը կարող է հատկապես դժվար լինել ավտոմոբիլային բիզնեսում:

«Մենք ցանկանում ենք, որ աշխատակիցները տեսնեն իրենց գաղափարների իրականացմանը տանող ճանապարհը», - բացատրում է խանութի մենեջեր Սքոթ Ջոնսը: «Մենք ցանկանում ենք, որ նրանք հասկանան, որ իրենց կօգնեն այդ ճանապարհին, ինչը մարդկանց ավելի վստահություն է տալիս իրենց գաղափարները բարձրաձայնելու համար»:

Innovate Happy Culture-ը արագորեն ապացուցեց իր արժեքը՝ վերջին 90 օրվա ընթացքում ավելի քան 60 նոր գաղափարներով աշխատող աշխատակիցներից: Դրանցից մեկն արդեն ներդրվել է մեր Carrboro խանութում, որտեղ մենք անցել ենք առանց թղթի։

Խանութն օգտագործում էր վեցից յոթ թերթ թուղթ յուրաքանչյուր հաճախորդի այցելության համար: Ուղեղային գրոհի ժամանակ աշխատակիցները հասկացել են, որ ամեն մի մանրուք պետք չէ։ Մենք կարող էինք դա անել առանց թղթի: Թեև բիզնեսի բոլոր ասպեկտների անցումը թղթից առանց թղթի մի տեսակ ուսուցման կոր էր, խանութը շատ արագ հասկացավ դա և այժմ օգտվում է առավելություններից:

«Դա մեզ ավելի լավ խանութ դարձրեց: Մենք շատ ավելի ուշադիր ենք դարձել մանրուքների նկատմամբ»,- ասել է Carrboro խանութի աշխատակից Թրոյ Համբուրգը։ «Հաճախորդները սիրում են այն: Բացի այդ, այն շատ էկոլոգիապես մաքուր է և պահանջում է շատ ավելի քիչ թուղթ, թանաք և տոնիկ»:

Պատճառն այն է, որ գնորդները սիրում են առանց թղթի նախաձեռնությունը, քանի որ այն բարելավել է կապը խանութի և գնորդի միջև: Աշխատակիցներն այժմ կարող են ուղարկել տեքստային հաղորդագրություններ կամ էլփոստի լուսանկարներ վերանորոգման կամ սպասարկման խնդիրների մասին, որոնք նրանք կարող են լուծել, և դրանք հեշտությամբ լուծել այցելություններից հետո:

Առանց թղթի նախաձեռնությունը գովեստի է արժանացել ընկերության կողմից, և ծրագրերն իրականացվում են այն տարածելու բոլոր խանութներում: Ի վերջո, մեր մյուս հիմնական արժեքներից մեկն այն է, որ մենք հաղթում ենք որպես թիմ, և սա նաև Նորարարության երջանիկ մշակույթի բանալին է: «Սա ճանապարհորդություն է, որը մենք միասին ենք անում: Մենք միասին աշխատում ենք հաջողության հասնելու և մեր թիմը կառուցելու համար»,- ասել է Սքոթ Ջոնսը:

Առաջ շարժվելով՝ Innovate Happy Culture-ը կնպաստի առկա խնդիրների լուծմանը՝ օգնելով ստեղծել նոր գաղափարներ: Բոլոր խանութները մասնակցում են հիմնական նախաձեռնությանը և պարտավորվում են սովորել, աճել և գնահատել յուրաքանչյուր աշխատակցի ներդրումը: Մենք անհամբեր սպասում ենք տեսնելու, թե ինչպես եք դուք զգում այս ներդրման առավելությունները ձեր ապագա այցելությունների ժամանակ:

Վերադարձ դեպի ռեսուրսներ